Quando ci rechiamo a fare shopping in un negozio, spesso non ci soffermiamo a pensare a tutta l’organizzazione che esiste dietro allo stesso.
In accordo con alcuni esperti del settore, abbiamo sviluppato questo articolo per scoprire quali sono le figure più richieste all’interno di un fashion store, a quanto ammonta lo stipendio medio e quali sono i requisiti per lavorare in questo mondo così affascinante e appariscente.
Le figure coinvolte in un fashion store
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Un fashion store è caratterizzato da diverse figure, alcune delle quali non entrano a stretto contatto col pubblico, abbiamo chiesto a Novoluzione.com di spiegarci quali sono le figure coinvolte in un fashion store.
La prima area, ovvero quella delle professioni trasversali, racchiude tutti quei ruoli che molto difficilmente si avrà la possibilità di incontrare in prima persona.
Tra questi troviamo:
- Brand manager: una figura che ha come fine quello di stilare gli obiettivi lavorativi che andranno raggiunti, curando il prodotto e l’immagine in grado di sponsorizzarlo ed infine raccogliendo i dati relativi agli acquisti;
- marketing manager: ha come obiettivo quello di lanciare i prodotti e promuoverli affinché essi vengano acquistati dal pubblico;
- CSR manager: una figura manageriale che agisce al fine di tutelare l’ambiente, curando al meglio tutte le problematiche che potrebbero danneggiare il territorio.
Per quanto riguarda invece l’area produttiva distinguiamo:
- il merchandiser: colui che promuove le nuove collezioni e collabora con stilisti e brand manager;
- il direttore creativo: supervisiona lo svolgimento dei lavori e raccoglie le richieste dei clienti;
- il ricercatore di tendenze: attraverso una serie di viaggi va alla scoperta di tutte quelle tendenze che spopolano per il mondo in un determinato.
Non meno importanti vi sono poi le seguenti figure che contribuiscono ad un fashion store:
- il designer: crea le collezioni;
- il modellista: trasforma le creazioni da un disegno ad un prodotto finito.
Le figure del fashion store dedicate alle vendite
Il settore con cui entriamo in contatto in atto invece è quello dedicato alle vendite, meglio noto anche come retail.
Qui troviamo il personale incaricato nella diffusione del marchio aziendale, che deve attirare clienti aumentando le entrate del brand.
Tra le figure di spicco citiamo:
- Il direttore generale commerciale: monitora le vendite e coadiuva il lavoro di tutto lo staff;
- Il responsabile delle vendite: manager di un determinato negozio;
- Lo store manager: il direttore di uno specifico punto vendita;
- Il buyer: colui che si occupa di acquistare i prodotti che verranno venduti nei vari negozi attraverso la collaborazione con il retail manager, il quale creerà una strategia per vendere questi prodotti nel momento più indicato.
Da non dimenticare infine tutti coloro che allestiscono i vari punti vendita e si occupano della attività del brand, servendo i clienti e aiutandoli nella loro attività, ovvero i visual merchandising e i commessi con i quali interagiamo quotidianamente.
I commessi non sono tutti uguali, in quanto sono presenti dei livelli che comportano lo svolgimento di mansioni ben predefinite e diversi gradi di responsabilità.
I commessi di primo livello occupano posti dirigenziali e sono spesso responsabili di un punto vendita, mentre quelli di secondo livello possono compiere un’azione di coordinamento senza essere responsabili della direzione operativa del fashion store.
Il commesso di terzo livello invece, può essere definito capo commesso, in quanto non si occupa esclusivamente di servire i clienti, ma può allestire il negozio e compiere operazioni di cassa.
Dal quarto livello in poi troviamo gli addetti alla vendita, l’aiutante commessa e gli apprendisti.
Scopriamo ora i requisiti necessari per lavorare in un fashion e i possibili stipendi.
Quali requisiti sono necessari per lavorare in un fashion store?
Lavorare in questo settore richiede una lunga serie di requisiti, in quanto si tratta di una mansione continuativa che avverrà a stretto contatto con il pubblico.
Oltre ad una buona dose di pazienza e propensione all’ intrattenimento dei rapporti umani, è fondamentale essere in possesso di esperienza e competenze nell’ambito della moda, reagendo molto bene al lavoro di squadra.
È necessario saper cooperare con i colleghi e saper rispondere alle esigenze del pubblico, anche quando le richieste possono risultare bizzarre e in parte molto difficili da esaudire.
Qual è lo stipendio medio che si può ottenere in un fashion store?
Lavorare nel fashion store non è molto diverso da svolgere un altro tipo di mansione, soprattutto per quanto riguarda il ruolo di addette vendita e commessi che, tendenzialmente, arrivano a guadagnare uno stipendio compreso fra i 1000€ ed i 1.200€.
Gli apprendisti commessi invece possono percepire fino ad un massimo di 800 €. Ovviamente, più sarà importante la posizione ricoperta e la responsabilità che la figura dovrà assumere, più sarà alta la retribuzione.
Il direttore delle vendite, per esempio, può arrivare a guadagnare fino a 80.000 € l’anno, mentre quello della produzione circa 65.000€.
I vari responsabili invece hanno entrate che si aggirano sui 50.000 € annuali, mentre tutti coloro che si occupano di dirigere i negozi e le collezioni possono percepire tra i 40.000€ e i 50.000 € annui.